Perguntas Frequentes

Qual fragrância escolher? A fragrância ideal depende do momento que você deseja criar. Para facilitar, organizamos algumas sugestões:

  • Quarto ou momentos de descanso: fragrâncias florais e suaves, como Lavanda e Flor Branca, ajudam a desacelerar e promovem relaxamento.

  • Banho, autocuidado ou para receber visitas: notas cítricas e frescas, como Bamboo, Verbena ou Laranja, trazem sensação de limpeza e bem-estar imediato.

  • Trabalho ou dias quentes: fragrâncias leves e energizantes, com notas frutadas ou verdes, ajudam a manter o ambiente agradável sem pesar.

  • Após um jantar ou ocasiões especiais: fragrâncias envolventes e sofisticadas, com notas levemente adocicadas ou especiadas, criam um clima aconchegante.

  • Dias frios ou sala de estar: fragrâncias amadeiradas e quentes proporcionam conforto e tornam o ambiente mais acolhedor.

Os recipientes das velas são seguros? Sim. Utilizamos potes de vidro resistentes ao calor, próprios para velas. Para um uso seguro, siga sempre estas recomendações:

  • Nunca utilize a vela se o recipiente estiver trincado ou danificado.

  • Mantenha fora do alcance de crianças e animais.

  • Nunca deixe a vela acesa sem supervisão.

  • Evite colocar a vela próxima a materiais inflamáveis.

  • Se a chama estiver muito alta, apague a vela e corte o pavio.

  • Não queime a vela por mais de 4 horas seguidas.

  • Interrompa o uso quando restar aproximadamente 1/4 da cera no fundo do pote.

Preciso deixar a vela queimar por muitas horas seguidas? Não. Você pode acender e apagar sua vela sempre que desejar. Para melhor aproveitamento da fragrância e da queima, recomendamos mantê-la acesa por no mínimo 1 hora e no máximo 4 horas por vez.

Quando devo cortar o pavio? O pavio deve ser aparado sempre que estiver maior que aproximadamente 0,5 cm ou quando a chama estiver muito alta. Isso evita fumaça, fuligem e garante uma queima mais uniforme e segura.

Quando vou sentir a fragrância no ambiente? A fragrância começa a se espalhar conforme a cera derrete. Em geral, você sentirá o aroma entre 10 e 30 minutos após acender a vela, dependendo do tamanho do ambiente e da fragrância escolhida.

Não estou sentindo o cheiro da vela. O que fazer? Alguns fatores podem influenciar a percepção do aroma:

  • Deixe a vela acesa por pelo menos 20 a 30 minutos.

  • Utilize a vela em um ambiente compatível com o tamanho dela.

  • Prefira ambientes fechados.

  • Em casas com pé-direito alto ou mezanino, o aroma pode se concentrar em áreas superiores.

  • Às vezes, sair e retornar ao ambiente ajuda a perceber melhor a fragrância.

Minha vela não está derretendo por completo. O que fazer? Isso pode acontecer se a vela não ficar acesa tempo suficiente ou se houver corrente de ar. Sempre deixe a vela queimar até que a cera derretida alcance toda a borda do recipiente, evitando a formação de túnel.

Qual a composição das velas AUREVE? Nossas velas são produzidas com um blend exclusivo de ceras vegetais (coco, arroz e palma), pavio de algodão e fragrâncias de alta qualidade, 100% veganas e cruelty-free. Essa combinação garante uma queima limpa, uniforme e excelente difusão do aroma, sem emitir toxinas.

Vocês usam essência ou óleo essencial? Utilizamos fragrâncias sintéticas premium. Elas oferecem maior estabilidade, melhor desempenho olfativo (explosão do aroma) e permitem criar aromas sofisticados sem o impacto ambiental causado pela extração excessiva de recursos naturais necessários para óleos essenciais.

As velas podem ser usadas para massagem? Não. Nossas velas são aromáticas e decorativas, desenvolvidas para perfumar ambientes. Velas para massagem são produtos específicos, classificados como dermocosméticos e devem possuir registro na ANVISA.

Posso reutilizar os recipientes? Sim! Após o término da vela, o recipiente pode ser reutilizado para guardar pequenos objetos ou como item decorativo. Para limpeza, basta remover o excesso de cera e lavar normalmente com água morna e sabão.

As velas possuem propriedades terapêuticas? As velas aromáticas auxiliam na criação de ambientes acolhedores e estimulam sensações de bem-estar através da memória olfativa, mas não substituem tratamentos terapêuticos ou médicos.

E se eu não gostar da fragrância? Entendemos que a escolha de fragrância é algo pessoal. Caso não fique satisfeito(a) com sua compra, consulte nossa política de trocas e devoluções disponível na página Entrega e Devolução.

Quem faz os produtos AUREVE? Cada vela AUREVE é criada de forma artesanal, com cuidado em cada detalhe — da escolha das matérias-primas ao acabamento final. A marca nasceu da paixão por criar ambientes acolhedores e transformar momentos simples em experiências sensoriais especiais. Para conhecer melhor nossa história, visite a página Sobre Nós.